Segment, jetzt live auf dem vivenu App Marktplatz

vivenu unterstützt ab sofort die Integration mit der Kundendatenplattform Segment!

Was ist Segment?

Segment ist eine Kundinnendatenplattform, die es Veranstaltern ermöglicht, online generierte Datenpunkte über ihre Kundinnendaten zu sammeln und zu verwalten. Mit einer solchen Plattform gewinnen Sie maximale Erkenntnisse über Ihre Kundinnen – und können personalisierte Erlebnisse schaffen, die auf den Aktionen der einzelnen Website-Besucherinnen basieren.

Segment ist bereits mit Dutzenden Programmen wie Salesforce, Hubspot, Google Analytics, Attentive und vielen anderen integriert – und nun auch auf der vivenu-Plattform verfügbar.

Wie hilft die Segment-Integration vivenu-Nutzer*innen?

Mit der Segment-Integration in vivenu sammeln Sie wertvolle Daten über die Interaktion Ihrer Kund*innen mit ihren digitalen Angeboten auf Ihrer Website oder in der App Ihres Unternehmens. Wie andere Integrationen im vivenu-Marktplatz ist auch die Segment-Integration sofort einsatzbereit und intuitiv zu konfigurieren.

Die Segment-Integration generiert zuverlässig saubere, konsistente Daten über die digitale Customer Journey/Kundinnenreise hinweg – und eröffnet Ihnen so eine weitere Möglichkeit, den Umsatz Ihres Ticketing datengetrieben zu optimieren. Während herkömmliche Kundinnendatenplattformen sich vor allem dazu eignen, bereits bekannte Kundinnen zu tracken und ihre Interaktionen in einem ganzheitlichen Profil zu sammeln, lässt Segment Sie weit darüber hinausgehen: So können Sie mit Segment etwa anonyme, Ihnen bisher unbekannte Nutzerinnen von dem Moment an tracken, in dem sie auf Ihrer Website landen und nach der erfolgreichen Identifizierung dem neuen Profil zurückblickend zugeordnet werden.

Um Ihnen eine Vorstellung des Mehrwerts zu geben, den Segment in Ihrer täglichen Arbeit leisten kann, zeigen wir nachstehend auf, welche Vorteile vivenu-Kund*innen schon heute mit der Integration realisieren:

• Sofortiger Impact: Verbinden Sie Segment und vivenu mit einem Klick und erhalten Sie sofort wertvolle Echtzeitdaten. Sobald Sie Segment in die vivenu-Plattform integriert haben, beginnt das Programm mit der Erfassung und Speicherung von Kund*innendaten.
• Kunden besser entdecken und wieder ansprechen: Mit den detaillierten Einblicken in die Interaktionshistorie Ihrer Kund*innen von Segment können Sie Workflows für abgebrochene Transaktionen erstellen, digitale Werbeanzeigen perfekt ausrichten, jeden Schritt in der Customer Journey verfolgen und Kaufinteressen erkennen, sobald sie auftauchen.
• Maßgeschneidertes Retargeting: Das leistungsstarke Tracking von Segment ermöglicht es Ihnen, jeden Schritt in der Customer Journey in Echtzeit zu verfolgen. Sie erhalten detaillierte Einblicke, um Workflows für abgebrochene Einkäufe zu erstellen und gezielte Anzeigen zu schalten, um die Besucherinnen Ihrer Website und Ihres Shops zum Abschluss ihres Checkouts zu ermuntern. Das Ticketingteam eines großen Sportvereins auf der vivenu-Plattform konnte so effektiv hohen Abbruchraten in ihrem Onlineshop entgegenwirken: Mit der Segment-Integration konnten sie genau identifizieren, in welchem Schritt die Checkouts abgebrochen wurden – und mit maßgeschneiderten E-Mail-Sequenzen und Rabatten die betreffenden Kundinnen zur richtigen Zeit ansprechen, um einen Kaufabschluss zu realisieren.

Segment verbessert Ihre Kund*inneneinblicke und lässt Sie effektive Maßnahmen ergreifen, um Ihren Ticketingumsatz zu steigern.

Finden Sie heraus, wie vivenu und Dutzende Integrationen wie Segment Ihrem Unternehmen helfen können, Ihr Ticketing zu optimieren – besuchen Sie https://vivenu.com/book-demo und vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine persönliche Demo!