vivenu AI Assistant
Der AI Assistant, gebaut fürs Ticketing
Der einzige AI-native Assistant der Live-Entertainment-Branche, gebaut, um Ihr Ticketing zu steuern und Ihren Umsatz zu steigern. Er kennt Ihre Zahlen, Ihr Setup und jeden Winkel von vivenu.
vivenu AI Assistant in Aktion sehen
“Mit dem vivenu AI Assistant kann ich Fragen zu Ticketverkäufen, Umsatz und Kundenverhalten in normaler Sprache stellen und erhalte die Antworten in Sekunden direkt aus unseren Live-Daten. Dadurch treffe ich Entscheidungen aus Daten jetzt viel schneller.”
Spenser Ayres
Associate Athletics Director • Ticket Sales & Operations
Ein vivenu AI Assistant, viele Rollen
An manchen Tagen brauchen Sie einen Strategen. An anderen Tagen einen Analysten. Der vivenu AI Assistant wird zu dem, was gerade gebraucht wird.
AI Consultant
Ein Stratege, der jeden einzelnen Datenpunkt kennt.
Finden Sie heraus, warum Ihr GA-Bereich gerade schwächelt, welches Pricing bei einer ähnlichen Show letzte Saison funktioniert hat, oder wo Sie Upsell-Umsatz liegen lassen. Jede Empfehlung kommt direkt aus Ihren eigenen Daten und steht bereit, sobald Sie fragen.
AI Platform Assistant
Ein Plattform-Experte, der vivenu in- und auswendig kennt.
Fragen Sie, wie ein Feature funktioniert, was möglich ist, oder wo Sie etwas finden. Er kennt die vivenu-Dokumentation, die API und den Changelog und antwortet sofort, sodass Sie bei einer Konfigurationsfrage nicht mehr den Umweg über das Help Center gehen müssen.
AI Analyst
Ein Analyst, der Ihnen genau die Zahlen liefert, die Sie brauchen.
Fragen Sie nach Umsatz je Kanal, nach Stornierungen, die letzten Monat in die Höhe geschossen sind, oder danach, wie dieser Vorverkauf im Vergleich zum letzten abschneidet, alles in alltäglicher Sprache. Jede Antwort kommt präzise und fertig formatiert zurück, bereit für Ihr nächstes Board-Meeting.
AI Campaign Manager
Ein Marketing Manager, der auf Hyperpersonalisierung setzt.
Sagen Sie ihm, was Sie versenden möchten und wer es erhalten soll. Der vivenu AI Assistant baut das Segment, schreibt den Text und legt Betreffzeile und Versandzeit fest, damit Ihr Fan Engagement wächst.
Mehr Tempo für Ihre Umsatzstrategie
Wie schnell können Sie Ihre Umsatzstrategie anpassen? Ab jetzt, so schnell, wie Sie fragen können. Der vivenu AI Assistant meldet die Ticketkategorie, die nicht so läuft, wie sie sollte, den Kanal, der schwächelt, und die Preislücke, genau in dem Moment, in dem Sie Ihre Strategie noch rechtzeitig anpassen können.
Für kleine Teams ist das der eigentliche Gewinn: Die Größe Ihres Teams bestimmt nicht mehr das Tempo Ihrer Strategie.
Was sich mit dem vivenu AI Assistant ändert
Teams haben selten zu wenig Ehrgeiz. Was ihnen fehlt, ist Zeit, sind Ressourcen oder die richtigen Tools. Genau diese Grenzen hebt der vivenu AI Assistant auf, und das ist erst der Anfang von dem, was dadurch möglich wird.
Mehr Kapazität für Ihr Team
Der vivenu AI Assistant übernimmt die manuellen Datenabfragen, den Reportaufbau und die repetitive Analyse, sodass Ihre Spezialisten ihre Zeit auf Entscheidungen und Strategie verwenden können.
Schnellere Analyse
Fragen Sie nach Umsatz, Ticketverkäufen, Stornierungen, Gebühren oder Rabatten und erhalten Sie die Antwort in Sekunden. Auch Zeitvergleiche und Aufschlüsselungen nach Kanal, etwa Umsatz nach Vertriebskanal, Zahlungsmethode oder Event, wird Ihnen direkt im Anschluss an Ihre Frage geliefert.
Plattformwissen und Support
Der vivenu AI Assistant kennt die vivenu-Dokumentation, die API und den Changelog, sodass eine Konfigurationsfrage oder ein "Wie mache ich X in vivenu" keinen Umweg über das Help Center mehr bedeutet.
Gedächtnis
Der vivenu AI Assistant merkt sich, wie Sie Dinge definieren, etwa Ihre eigene Definition von "VIP" oder die Kennzahlen, die Sie am häufigsten prüfen. Je länger Sie damit arbeiten, desto besser lernt er, wie Sie arbeiten.
Worauf der vivenu AI Assistant aufbaut
vivenus Sicherheitsstandard
Der vivenu AI Assistant bewegt sich innerhalb desselben Sicherheitsbereichs wie der Rest von vivenu. SOC 2 Type II, PCI-DSS, GDPR und ISO 27001. Alles, was Ihr Ticketing absichert, gilt genauso für ihn.
Ihre Daten
Jeder Kunde erhält seinen eigenen Assistant, der ausschließlich mit den eigenen Ticketing-Daten arbeitet. Nichts, was er über Ihr Geschäft lernt, wird mit einem anderen Kunden geteilt oder von einem anderen Kunden übernommen.
Ticketing-Wissen
Trainiert auf vivenus gesamtem Ticketing-Wissen, jedes Feature und jeden Workflow, und zusätzlich verankert in Ihren eigenen Shop-Daten. Genau diese Mischung macht seine Antworten fachkundig und individuell auf Sie zugeschnitten.
Stellen Sie dem vivenu AI Assistant Ihre schwierigsten Fragen
Der vivenu AI Assistant ist ab sofort verfügbar, exklusiv innerhalb von vivenu. Bringen Sie das Wachstumsszenario mit, das Sie schon lange modellieren wollten, die Zielgruppe, die Sie schon lange erreichen wollten, oder den Bericht, der Ihnen jeden Montag Zeit raubt, und erleben Sie, wie er mit Ihren eigenen Daten arbeitet, während Sie die Richtung vorgeben.