vivenu Engage
Das Powerhaus um Ihre Zielgruppe zu aktivieren
Ihre Zielgruppe ist Ihr wertvollstes Kapital. Mit vivenu Engage verstehen Sie sie genau, können sie präzise ansprechen und immer wieder zurückholen. Alles innerhalb Ihres Ticketing-Ökosystems.
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe bei jedem Schritt
Die Lücke zwischen Verkaufsdaten und Kampagnen schließen.
Die meisten Marketingteams kennen das: Eine Plattform für Kampagnen, eine andere fürs Tracking, eine dritte für Zielgruppendaten. Bis ein Segment fertig ist, ist das Kaufzeitfenster meistens schon vorbei. vivenu Engage bringt Marketing- und Ticketing-Daten an einen Ort, damit genau die Erkenntnis, die gerade entstanden ist, auch die nächste Kampagne antreibt.
- Sprechen Sie dynamische Zielgruppensegmente direkt auf Basis von Kaufdaten an.
- Bauen Sie ein vollständiges Käuferprofil auf, indem Sie Shop-Besuche, Käufe und Kampagnen nachverfolgen.
- Belegen Sie den ROI mit Multi-Touch-Attribution, direkt verknüpft mit echten Transaktionsdaten.
- Versenden Sie personalisierte Nachrichten mit verifizierten Verkaufsdaten.
Vom ersten Klick zum Wiederkauf
Steuern Sie jede Kundeninteraktion von einem Ort aus. Kampagnen laufen genau dort, wo der Verkauf stattfindet, werden direkt gemessen und mit Ihren bestehenden Tools verbunden.
Wissen, wer Ihre Zielgruppe wirklich ist
Teilen Sie Ihre Zielgruppe so auf, wie Sie es brauchen: nach Kaufhistorie, Event-Typ, Standort, Ausgabeverhalten oder eigenen Merkmalen. Bauen Sie dynamische Segmente, die sich automatisch aktualisieren, sobald sich das Verhalten ändert.
Senden Sie die richtige Nachricht im richtigen Moment
Gestalten, steuern und aktivieren Sie E-Mail-Kampagnen, die sich persönlich anfühlen. Greifen Sie auf Live-Ticketdaten zu, um automatisch Nachrichten rund um Käufe, kommende Events und Follow-ups nach dem Event zu versenden.
Performance auf Umsatz zurückführen
Gehen Sie über oberflächliches Reporting hinaus. Wechseln Sie zwischen First-Click-, Last-Click- und Last-Non-Direct-Modellen, um genau zu verstehen, welchen Anteil Referrer und Affiliates auf Basis verifizierter Ticketverkäufe tatsächlich haben.
Den gesamten Funnel sehen, nicht nur den Traffic
Verfolgen Sie Käufer vom ersten Shop-Besuch bis zum abgeschlossenen Kauf. Conversion-Raten und Transaktionsvolumen lassen sich direkt der Kampagnenquelle zuordnen, ohne Lücken durch externes Tracking.
Machen Sie aus Daten Kampagnen, die konvertieren
Jeder Käufer hinterlässt eine Spur in Ihrem Funnel. vivenu Engage erfasst sie, wertet sie aus und spielt Erkenntnisse zurück für Ihre nächste Kampagne.
Erstkäufer aus einer Paid-Social-Kampagne
Markieren Sie Käufer in dem Moment, in dem sie konvertieren. Ordnen Sie sie einem Segment zu und starten Sie eine Follow-up-Sequenz, solange das Interesse noch hoch ist.
Käufer, die im Checkout abgesprungen sind
Erkennen Sie, an welcher Stelle im Funnel Käufer ausgestiegen sind. Sprechen Sie sie mit einer Follow-up-E-Mail erneut an, direkt von dem Punkt aus, an dem sie abgebrochen haben.
Fans, die für ein Event gekauft haben, aber nicht für das nächste
Erkennen Sie die Lücke, sobald das nächste Event live geht. Markieren Sie diese Käufer und sprechen Sie sie an, bevor sie anderswo buchen.
Käufer, die seit 90 Tagen nicht mehr gekauft haben
Das Segment füllt sich automatisch. Versenden Sie eine Win-back-E-Mail, bevor sie vergessen, warum sie das erste Ticket gekauft haben.
Bauen Sie Marketing-Intelligenz auf, mit der Sie arbeiten können
Erhalten Sie das vollständige Bild zu jeder Kampagne, jedem Kanal und jedem Käufer. Von Umsatzbeiträgen bis zur Funnel-Performance, jede Zahl lässt sich auf Ihre Ticketing-Daten zurückführen.
Klare Performance-Übersicht
Sehen Sie Sessions, Conversions und Transaktionsvolumen in Echtzeit. Vergleichen Sie den Beitrag einzelner Kanäle und erkennen Sie, welche Maßnahmen Umsatz bringt.
Attribution für fundierte Entscheidungen
Erkennen Sie, welche Kampagnen und Affiliates die meisten Verkäufe bringen. Skalieren Sie, was funktioniert, auf Basis verifizierter Ticketverkäufe.
Segmente, die auf echtem Verhalten basieren
Sehen Sie, wie sich die Segmentgröße in Echtzeit verändert, wenn Käufer hinzukommen oder herausfallen. Beobachten Sie, wie sie sich automatisch bei jeder neuen Transaktion aktualisiert.
Verbunden mit Ihrer bestehenden Systemlandschaft
Synchronisieren Sie Ihre Live-Ticketing-Daten mit Salesforce und über 200 weiteren Integrationen. Eine verlässliche Datenquelle für Ihren gesamten Marketing-Betrieb
Verbinden Sie die Tools, die Sie bereits nutzen
vivenu Engage lässt sich direkt in Ihren bestehende Marketing-Landschaft einbinden. Jede Interaktion wird erfasst. Jede Transaktion wird zugeordnet.
Google Tag Manager
Nutzen Sie Ihre bestehenden UTM-Parameter, um Nutzerinteraktionen wie Ticketansichten, Klicks und Käufe zu verfolgen und Ihre Kampagnen und Ihr Ad-Targeting zu verbessern.
Pixel : Facebook, TikTok
Erfassen Sie "In den Warenkorb legen" und "Registrierung abschließen", um Ihre Retargeting-Zielgruppen zu schärfen. Sehen Sie exakte Bestellwerte und Währungen, sodass Ihr Budget gezielt auf Umsatz ausgerichtet ist.
Twilio (Segment)
Synchronisieren Sie Seitenaufrufe und Checkout-Daten mit über 200 Segment-Integrationen. Natives Tracking erfasst den gesamten Funnel, mit einer Genauigkeit, die externe Tracking-Layer nicht erreichen.
