vivenus neues Mission Statement

vivenus Kundenfokus soll sich noch stärker in unserer Mission widerspiegeln. Aus diesem Grund haben wir über die letzten Wochen in einem Auswahlprozess unter Beteiligung aller vivenuans ein neues Mission Statement erarbeitet. Nun sind wir stolz, dieses zu präsentieren:

Our mission is to build a ticketing platform that puts ticket sellers first so they’re empowered to create experiences that people love.

(Wir bauen eine Ticketing-Plattform, die Ticketverkäufer in den Mittelpunkt stellt, damit sie Erlebnisse schaffen können, die Menschen begeistern.)

Das ist ein ehrgeiziges Vorhaben – aber das gesamte vivenu-Team war sich einig, dass es gerade deshalb der best Weg ist, unseren Ansatz des kundenorientierten Ticketing zu beschreiben. Hier sind die Konzepte, die unser aktualisiertes Leitbild inspiriert haben:

• Wir sind für Veranstalter gemacht Wir haben die vivenu-Plattform so intuitiv wie möglich gestaltet, damit Veranstalter ihr Ticketing genau so anpassen können, wie es für sie perfekt ist. Mit vivenu können sie vollkommen selbstständig Sitzpläne ändern, Ticketpreise anpassen, einzigartige Upsell-Angebote erstellen, und vieles mehr. Natürlich ist der Kundensupport nur einen Anruf entfernt und jederzeit per Live-Chat erreichbar.
• Wir geben Veranstaltern die Kontrolle Mit vivenu können Veranstalter das Branding ihres Ticketshops vollständig selbst bestimmen – ohne dass die vivenu-Marke jemals auftaucht. Sie können Buchungsprozesse frei gestalten, das Design vollständig auf ihre Marke anpassen und ihren Shop nativ integrieren, ohne eine Zeile Code schreiben zu müssen. Außerdem haben sie die volle Kontrolle über ihre Kundenkommunikation und können E-Mails von ihrer eigenen Domain verschicken. Mit all diesen Möglichkeiten haben u.a. Overtime Elite und Schalke 04 mit vivenu bereits beeindruckende Ticketshops gestaltet.
• Wir helfen Veranstaltern, ihren Umsatz zu steigern Wir sind der Meinung, dass Veranstalter alle Möglichkeiten nutzen sollten, ihren Umsatz zu optimieren! Deshalb verfügt vivenu über alle Funktionalitäten, um Upsells, Cross-Sells und einzigartige Ticketingkonfigurationen zu erstellen sowie Merchandise-Artikel in den Buchungsprozess zu integrieren.