Success story
FC Schalke 04
Der deutsche Fußballverein FC Schalke 04 war auf der Suche nach einer intelligenten Lösung, die zu den verschiedenen Anwendungsfällen passt. Mit vivenu ist der Verein nun in der Lage, alle Arten von Veranstaltungen mit hohem Besucheraufkommen ohne Warteschlangensysteme zu bedienen.
“Ich denke, der FC Schalke 04 und vivenu haben eine sehr ähnliche Einstellung zu digitalen Produkten und legen großen Wert auf die Kundenerfahrung bei der Produktentwicklung. Deshalb funktioniert die Zusammenarbeit so gut.”
Ashkan Maleki
Ex-Direktor Digitalisierung & Innovation, FC Schalke 04
FC Schalke 04 auf einen Blick
1Mio.
verkaufte Tickets jährlich
62.271
Plätze in der VELTINS Arena
65Tsd.
verkaufte Tickets in weniger als drei Minuten
180Tsd.
Mitglieder
FC Schalke 04 nutzt modernste Technologie und stärkt die Fanbindung
Herausforderung
Der FC Schalke 04 erkannte die Notwendigkeit, seine digitalen Plattformen zu modernisieren. Im Rahmen seiner umfassenden Digitalisierungsstrategie, die aus einem stark fanorientierten Ansatz hervorgeht, hatte der FC Schalke 04 das ehrgeizige Ziel, einen eigenen Ticketshop mit einem integrierten Ökosystem aus innovativen und erstklassigen Lösungen zu implementieren.
Lösung
Mit vivenu fand der FC Schalke 04 den idealen Partner. Die vielseitige Plattform von vivenu erwies sich als die beste Lösung für die individuellen Bedürfnisse des Vereins. Dank der grenzenlosen Möglichkeiten der vivenu-Plattform kann der FC Schalke 04 nun seine Fans schnell und effizient erreichen und seine Angebote anhand detaillierter Daten anpassen.
Ergebnis
Dank der Zusammenarbeit mit vivenu kann FC Schalke 04 nun Arbeitsabläufe optimieren und bewährte Praktiken implementieren, um herausragende Ergebnisse zu erzielen. Der FC Schalke 04 hat die Komplexität bei der Integration von Drittanbietern reduziert und maximiert das Fan-Erlebnis durch verringerte Ausfallzeiten und eine stärkere Markenpräsenz.
Wie Schalke mit vivenu ambitionierte Ziele erreicht
Anpassbare und interaktive Sitzpläne
Verwalten Sie Ihre Sitzpläne und bieten Sie Ihren Fans eine intuitive Sitzplatzauswahl.
Optimierter und intuitiver Checkout-Prozess
Erhöhen Sie die Konversions- und Abschlussraten mit dem Check-out von vivenu.
Verkaufsanalysen und Berichte in Echtzeit
Optimieren Sie Ihre Verkäufe mit Echtzeit-Daten innerhalb der vivenu-Plattform.
Upselling und Ticket-Bundles
Steigern Sie den Warenkorbwert Ihrer Kunden mit Upselling und Ticket-Bundles.
