Success story
HAKRO Merlins Crailsheim
Die HAKRO Merlins Crailsheim hatten die ehrgeizige Vision, ein modernes digitales Fan-Erlebnis zu kreieren. Mit vivenu sind sie nun auf dem besten Weg, ihre Vision zu verwirklichen und neue Möglichkeiten zu entdecken.
“Wir wollten unseren Fans ein möglichst benutzerfreundliches Erlebnis bieten. Mit vivenu konnten wir dieses Ziel verwirklichen und gleichzeitig die interne Verwaltung vereinfachen.”
Lukas Lienert
Geschäftsführer, HAKRO Merlins Crailsheim
Die HAKRO Merlins Crailsheim auf einen Blick
42Tsd.
Zuschauer in der letzten Saison
3Tsd.
Plätze in der Arena
6
Saisons in der BBL gespielt
1986
Gründungsjahr
Die Merlins Crailsheim legen mit vivenu den Grundstein ihrer Digitalisierung
Herausforderung
Die HAKRO Merlins Crailsheim suchten auf dem Markt nach einer neuen Ticketing-Lösung, mit der sie ihr ehrgeiziges Ziel verwirklichen konnten: Eine einheitliche Merlins-Fanwelt, die eine nahtlose Interaktion mit der Marke ermöglicht, mit der sie ihre Fans noch besser kennenlernen können und die für die Ticketing-Mitarbeiter des Vereins einfach zu verwalten ist.
Lösung
Die funktionsreiche Plattform von vivenu ermöglichte dem Merlins-Team, den Fan in den Mittelpunkt aller digitalen Initiativen zu stellen. Von intuitiven Buchungsabläufen bis hin zu maßgeschneiderter, datengesteuerter Kommunikation nutzen die Merlins alle Vorteile. Das Ticketing-Team schätzt die Möglichkeit, Änderungen mit wenigen Klicks vorzunehmen.
Ergebnis
Nachdem die Merlins nun schon eine Weile mit vivenu arbeiten, haben sie festgestellt, dass die Nutzung von vivenu eine "Win-Win"-Situation für Fans und den Club darstellt. Die Fans erleben eine einfachere Buchung ihrer Tickets – und das Ticketing-Team des Vereins erkennt, wie sie ihre Fans besser kennenlernen können, um relevante Angebote für sie zu erstellen.
Wie vivenu die HAKRO Merlins bei Ihren Zielen erfolgreich unterstützt
Vollständig anpassbarer Ticketshop
Gestalten Sie jedes Element Ihres Ticketshops passend zu Ihrer Markenidentität.
Digitale Dauerkarten, wiederkehrende Fans
Verwandeln Sie gelegentliche Besucher in wiederkehrende Fans mit digitalen Dauerkarten.
Intuitive Ticketing-Plattform
Verwalten Sie ihr Ticketing auf einer Plattform mit einfachem Benutzermanagement.
Integration mit Tools von Drittanbietern
Integrieren Sie führende Tools von Drittanbietern, um Trends immer voraus zu sein.
