Mit "vivenu Kiosk" kaufen Besucher ihre Tickets an der Tageskasse selbst

Das Self-Service-Terminal verkauft aus demselben Ticketbestand wie der Online-Shop und schreibt jeden Kauf direkt in die Kundendatenbank

DÜSSELDORF, November 3, 2026 – vivenu, Anbieter KI-nativer Ticketing-Infrastruktur für Live-Entertainment, erweitert sein Portfolio um vivenu Kiosk. Das Self-Service-Terminal steht an der Tageskasse neben den bestehenden Schaltern. Kurzentschlossene kaufen dort ihr Ticket selbst und gehen direkt zum Einlass.

Lange Schlangen an der Tageskasse lassen sich mit Software allein nicht auflösen. Kiosk läuft deshalb auf vivenu-Hardware und wird im selben Dashboard eingerichtet wie der restliche Ticketverkauf. Oberfläche und Branding legen Veranstalter genauso fest wie in ihrem Online-Shop. Das Kassenpersonal gewinnt so Zeit für Besucher, die persönliche Beratung brauchen. Nach dem Kauf entscheiden Käufer, ob sie ein gedrucktes Ticket mit QR-Code oder eine Bestätigung per E-Mail möchten. In den USA ist die Bestätigung auch per SMS möglich.

Kiosk nutzt die Systeme, mit denen Veranstalter bereits arbeiten. Das Terminal verkauft aus dem bestehenden Ticketbestand und nimmt Kartenzahlungen über vivenu Managed Payments an. Die QR-Codes, die es ausstellt, erkennt die vivenu-Zutrittskontrolle direkt.

Der Hockenheimring, eine der bekanntesten Rennstrecken Europas, setzt Kiosk bereits ein. Bei der ersten Veranstaltung lief jeder fünfte Ticketkauf am Veranstaltungstag über das Terminal. Die Schlangen an der Tageskasse lösten sich auf. Jeder Kauf landete samt Name und E-Mail-Adresse in der Kundendatenbank, sodass der Hockenheimring die Käufer nach dem Event direkt ansprechen kann.

Funktionen und Vorteile von vivenu Kiosk

• Der komplette Ticketbestand: Kiosk verkauft aus demselben Bestand wie der Online-Shop. Das gilt für Einzel- und Serienveranstaltungen genauso wie für Tickets mit Zeitfenster. Käufer lassen sich den besten verfügbaren Platz zuweisen oder wählen selbst im Saalplan.
• Einfache Bedienung: Der Touchscreen führt auf Deutsch, Englisch oder Französisch durch den Kauf, von der Eventauswahl bis zur Kartenzahlung. Promo-Codes und Gutscheine lösen Käufer direkt am Terminal ein.
• Sicher und zuverlässig: Jeder Kauf erzeugt einen QR-Code für die vivenu-Zutrittskontrolle. Das Terminal läuft im gesperrten Vollbildmodus, und die Einstellungen sind per PIN geschützt. Es setzt sich automatisch zurück, und fällt die Verbindung aus, arbeitet es im Offline-Modus weiter.
• In der Marke des Veranstalters: Veranstalter gestalten den Startbildschirm mit eigenem Bild oder Video, Logo und Akzentfarbe.

„Wer am Eingang kauft, sollte dasselbe erleben wie beim Kauf auf dem Smartphone. Und der Veranstalter sollte dieselben Daten bekommen. Mit Kiosk kaufen Besucher selbst, und jeder Verkauf bleibt auf der Plattform, mit der Veranstalter ohnehin arbeiten“, sagt Jens Teichert, CTO von vivenu.

Über vivenu

vivenu ist weltweiter Technologieführer für moderne, KI-native Ticketing-Infrastruktur und macht den Primärvertrieb von Veranstaltern zu einem strategischen Geschäftsfaktor. Die leistungsstarke und vollständig anpassbare API-first-Plattform kommt bei den anspruchsvollsten Events der Welt zum Einsatz, darunter die Grammy Awards, die Golden Globes und internationale Sportmarken wie HYROX und Stanford Athletics. Ein integrierter KI-Assistent steuert den Ticketing-Betrieb und zeigt Umsatzchancen in Echtzeit auf.

Mit Kunden in mehr als 50 Ländern hat sich vivenu auf komplexe Fan Journeys und Premium-Erlebnisse spezialisiert. Ob enorme Nachfragespitzen bei Stars wie Bad Bunny, das komplette Ticketing für Clubs wie Schalke 04 oder die Integration von Hospitality-Angeboten für Häuser wie das KKL Luzern: vivenu liefert die Infrastruktur, mit der Live-Entertainment wächst. Durch den Fokus auf Datenhoheit und offene Schnittstellen bleiben Veranstalter im Zentrum der Fanbeziehung.

Weitere Informationen finden Sie unter vivenu.com. Presseanfragen richten Sie bitte an media@vivenu.com.

Pressekontakt:
Breakaway Communications für vivenu: vivenuPR@breakawaycom.com