Success Story - Dreamlight Labs
D'un projet de cœur à plus de 300 000 billets vendus dans toute l'Europe
Comment Dreamlight Labs et vivenu collaborent
Dreamlight Labs en chiffres
Le premier spectacle de Dreamlight Labs a eu lieu en 2024. Aujourd'hui, l'entreprise fait partie des acteurs événementiels qui connaissent la croissance la plus rapide en Allemagne.
300K +
billets vendus depuis le lancement
1000+
événements et concerts
65
villes dans 6 pays européens
4x
plus de données pour piloter les campagnes depuis le passage à vivenu
Une première solution de billetterie vite dépassée
Dreamlight Labs fait reposer presque toute sa croissance sur le marketing en ligne, avec un budget mensuel conséquent. Dès la première année, leur première solution de billetterie a rapidement montré ses limites. Au moment du paiement, c'était une autre marque que celle de Dreamlight qui apparaissait. Et le tracking ne fournissait pas assez de données pour piloter les campagnes avec précision. L'équipe cherchait donc un prestataire capable des deux choses à la fois : mettre sa propre marque au premier plan, et rester assez flexible pour connecter ses propres outils techniques.
La marque, c'est la scène
Chez Dreamlight Labs, chaque détail fait partie de la mise en scène. Quand on s'investit autant dans son image de marque, on n'a pas envie d'en perdre le contrôle au moment du paiement.
Un parcours à 100 % à l'image de la marque
Publicité sur les réseaux sociaux, boutique, paiement, billet : chaque étape se déroule sur le propre nom de domaine de Dreamlight tout en respectant son identité visuelle. vivenu fonctionne en coulisses, comme solution en marque blanche, invisible pour le fan. Acheter chez Dreamlight, c'est la garantie de ne jamais quitter son univers.
La relation avec les fans reste gérée en interne
Chaque acheteur devient un contact direct de Dreamlight, et non le client anonyme d'un intermédiaire. Sur plus de 600 événements, l'impact est immédiat : dès qu’un nouveau spectacle est programmé dans une ville, l'information est envoyée directement à tous ceux qui y ont déjà assisté.
« Nous investissons des sommes considérables dans le marketing en ligne, chaque mois. Je veux que chaque euro serve à développer ma propre marque, pas celle de mon prestataire de billetterie. »
Valentin Huwer, CEO de Dreamlight Labs
La propriété des données, un choix stratégique
Une campagne ne vaut que par les données qui l'alimentent. Pour une entreprise qui doit presque toute sa croissance au marketing en ligne, la maîtrise de ces données a été la deuxième grande raison de changer de prestataire.
Un tracking maison, directement connecté
Pour son marketing en ligne, l'équipe a développé son propre système de tracking et l'a connecté à vivenu. Données clients comme le nom et l'adresse e-mail, signaux de tracking issus des campagnes publicitaires : dès que le fan donne son consentement, tout remonte directement dans les systèmes de Dreamlight et dans le pilotage des campagnes sur Meta. Aucun détour, aucun agenda extérieur.
«Tout ce que vivenu collecte, ce sont nos données. Elles nous reviennent à 100 %. » -Valentin HuwerPrès de 4 fois plus de données exploitables
Depuis le changement, le volume de données exploitables a presque quadruplé. Cela transforme la façon dont l'équipe dépense son budget : les campagnes qui affichent des ventes prouvées reçoivent plus de budget, celles qui ne génèrent que des clics sont abandonnées. Chaque achat peut être retracé jusqu'à la publicité qui l'a déclenché.
