Offrir une flexibilité moderne
La liberté que vous méritez
Les acheteurs n'oublient jamais la simplicité d'une expérience. vivenu donne aux organisateurs tous les outils nécessaires pour rendre chaque interaction d'achat totalement fluide, incitant les clients à rester au sein de votre écosystème et à revenir pour les prochains événements.
L'expérience qui sécurise le prochain achat
Vendre le billet est la partie la plus simple. Fidéliser l'acheteur, c'est là que tout se joue.
Aujourd'hui, les acheteurs s'attendent au même niveau de simplicité que sur n'importe quelle plateforme grand public moderne. Lorsque cette attente est satisfaite, ils reviennent. Dans le cas contraire, ils s'en vont. vivenu apporte aux organisateurs l'infrastructure nécessaire pour offrir cette expérience, tandis que chaque action génère des revenus et des données qui restent au sein de leur propre plateforme.
Les acheteurs agissent librement. Vous gardez le contrôle.
De la manière dont les acheteurs gèrent leurs billets à la façon dont vous configurez et connectez vos opérations: fixez les règles, choisissez vos outils et laissez les acheteurs naviguer sur votre plateforme à leur manière.
Des transferts fluides, sans allers-retours
Les acheteurs transmettent leurs billets en quelques clics. Chaque transfert est suivi et chaque nouveau destinataire intègre votre plateforme en tant que donnée exploitable.
Une revente qui reste sur votre plateforme
La plupart des plateformes de billetterie redirigent la revente vers des marchés tiers. vivenu la conserve en interne. Chaque transaction secondaire génère des revenus supplémentaires et une nouvelle donnée, sans jamais quitter votre écosystème.
Votre événement, vos règles
Chaque événement a ses propres spécificités. vivenu permet aux organisateurs de configurer les accès, les jauges, les tarifs et les tunnels d'achat sans être enfermés dans un modèle unique.
Un catalogue d'intégrations étendu (Marketplace)
Votre activité repose sur bien plus d'un seul outil. Connectez le CRM, les outils marketing et la suite d'analyses que vous utilisez déjà pour bénéficier d'une source unique de vérité.
Concevez le parcours au-delà de l'achat
Les acheteurs qui bénéficient d'une excellente expérience post-achat accordent leur confiance à l'organisateur. Chaque action qui reste au sein de votre plateforme est une transaction que vous conservez, une donnée qui vous appartient et une raison de plus pour l'acheteur de revenir.
Un accès post-achat complet
Chaque action liée aux billets, de la consultation de l'historique des commandes à la gestion des événements à venir, est accessible au même endroit. Les acheteurs trouvent ce dont ils ont besoin en toute autonomie.
Des actions de pair à pair fluides
Les transferts et la revente se déroulent directement sur votre plateforme. Chaque transaction est tracée et chaque nouveau destinataire enrichit votre écosystème d'une nouvelle donnée.
Des opportunités de revenus après la vente
Les transactions sur le marché secondaire génèrent de nouveaux revenus bien après l'achat initial. Les transferts révèlent de nouveaux acheteurs, tandis que la revente met en lumière les tendances de la demande. Chaque action vient enrichir vos connaissances.
Une plateforme sur laquelle les acheteurs reviennent
Plus les acheteurs peuvent accomplir d'actions au sein de votre écosystème, moins ils ont de raisons d'aller voir ailleurs. Et cette fidélité profite directement à l'organisateur.
