vivenu lance Kiosk pour une billetterie en libre-service rapide au guichet

vivenu Kiosk offre aux acheteurs sur place davantage de possibilités d’achat, tout en laissant aux organisateurs le contrôle total de leur inventaire, de leurs prix et de leur image de marque.

NEW YORK, le 3 novembre, 2026 – vivenu, l’infrastructure de billetterie native IA pour le live entertainment, a annoncé aujourd’hui l’élargissement de son offre avec vivenu Kiosk, une borne en libre-service qui complète les services de guichet existants de ses clients. Avec Kiosk, les organisateurs permettent aux acheteurs sur place d’acheter leurs billets et d’entrer sur le site rapidement et simplement.

Les files d’attente au guichet font partie des rares points de friction qui ne peuvent pas être résolus par le logiciel seul. Le Kiosk de vivenu comble cet écart : il fonctionne sur du matériel vivenu et se configure dans le tableau de bord que les organisateurs utilisent déjà, image de marque et parcours d’achat compris. Le personnel de vente peut ainsi se consacrer aux visiteurs qui ont réellement besoin d’une assistance en personne. L’organisateur configure l’interface et l’image de marque de la même manière que pour ses autres parcours d’achat en ligne. Le Kiosk propose aux acheteurs un billet imprimé avec QR code ou une confirmation par e-mail. Une option SMS est également disponible aux États-Unis.
Kiosk est entièrement intégré aux autres workflows vivenu. Il vend des billets à partir de l’inventaire existant de l’organisateur, accepte les paiements par carte via vivenu Managed Payments et émet un QR code directement compatible avec le contrôle d’accès vivenu.

Le Hockenheimring, l’un des circuits automobiles les plus connus d’Europe, a été parmi les premiers à utiliser Kiosk. Lors du premier événement, vivenu Kiosk a traité 20 % de toutes les ventes du jour, réduit les files d’attente au guichet et enregistré le nom et l’e-mail de chaque acheteur, prêts pour un suivi après l’événement.

Fonctionnalités et avantages de vivenu Kiosk

• Accès complet à l’inventaire. Kiosk utilise le même inventaire que la boutique en ligne et prend en charge les événements uniques, les événements récurrents et les créneaux horaires, ainsi que la meilleure place disponible et le choix de place personnalisé.
• Facile à utiliser. Un écran tactile en anglais, allemand ou français guide les acheteurs du choix de l’événement jusqu’au paiement par carte. Ils peuvent aussi utiliser des codes promo et des bons d’achat.
• Sécurité et fiabilité. Chaque achat génère un QR code pour le contrôle d’accès vivenu. La borne dispose d’une interface plein écran verrouillée, de paramètres protégés par code PIN, d’une réinitialisation automatique et d’un mode hors ligne de secours, pour un fonctionnement fiable sans intervention humaine.
• Aux couleurs de l’organisateur. Un écran d’accueil personnalisé avec image ou vidéo, logo et couleur d’accent met la marque de l’organisateur au premier plan.

« Une personne qui achète à l’entrée doit vivre la même expérience qu’une personne qui achète sur son téléphone, et l’organisateur doit obtenir les mêmes données. Kiosk met l’achat entre les mains de l’acheteur et conserve chaque vente au sein de la plateforme que les organisateurs utilisent déjà », a déclaré Jens Teichert, CTO de vivenu.

À propos de vivenu

vivenu est le leader technologique mondial de l’infrastructure de billetterie avancée et native IA, permettant aux organisateurs de transformer leur canal de vente principal en atout stratégique. Conçue pour la haute performance et une personnalisation complète, la plateforme API-first de vivenu alimente les écosystèmes événementiels les plus exigeants au monde, avec un AI Assistant qui pilote les opérations de billetterie et fait émerger des opportunités de revenus en temps réel. Parmi eux figurent les Grammy Awards, les Golden Globes et des phénomènes sportifs mondiaux comme HYROX et Stanford Athletics.
Présent dans plus de 50 pays, vivenu est spécialisé dans la gestion de parcours fans complexes et d’expériences premium. Qu’il s’agisse de gérer des pics de demande massifs pour des icônes comme Bad Bunny, d’orchestrer des partenariats à l’échelle du campus pour plus de 150 universités ou d’intégrer l’hospitalité pour des lieux comme le KKL Luzern, vivenu fournit l’infrastructure numérique du divertissement de demain. En donnant la priorité à la propriété des données et à une connectivité fluide, vivenu place les organisateurs au cœur de la relation avec les fans.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur vivenu.com ou adressez vos demandes presse à media@vivenu.com.

Contact presse :
Breakaway Communications pour vivenu
vivenuPR@breakawaycom.com